Rozdzial 1
Charakterystyka branzy odziezowej
1.1. Rynek odziezowy w Polsce ………7
1.2. Rola e-commerce, wielokanalowosc i omnikanalowosc w sprzedazy odziezy……… 8
1.3. Zachowania e-konsumentów ………13
1.4. Znaczenie marketingu sensorycznego……… 13
1.5. Rola influencera ………15
Rozdzial 2
Rola i znaczenie sprzedawcy
2.1. Cechy skutecznego sprzedawcy……… 18
2.2. Czynniki wplywajace na skutecznosc sprzedawcy……… 20
2.3. Ustalenie potrzeb klienta ………24
Rozdzial 3
Zachowania nabywców
3.1. Potrzeby klienta……… 27
3.2. Proces zakupowy klienta……… 27
3.3. Hierarchia potrzeb i jej znaczenie w marketingu……… 29
3.4. Róznice pokoleniowe……… 31
Rozdzial 4
Rola visual merchandising
4.1. Istota visual merchandisingu ………34
4.2. Narzedzia visual merchandisingu ………36
4.3. Funkcje visual merchandisingu w sklepie ………38
Rozdzial 5
Metodologia przeprowadzonych badan
5.1. Istota i rola badan marketingowych ………41
5.2. Charakterystyka respondentów ………42
5.3. Decyzje zakupowe konsumentów ………46
5.4. Oczekiwania konsumentów ………51
Zakonczenie ………55
Bibliografia ………57
Spis rysunków ………62
Spis tabel……… 62
Zalacznik do pracy – ankieta ………63
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
