Analiza procesu zarządzania na przykładzie firmy przewozu osób

Wstęp

Rozdział 1
Uwarunkowania prawne w przewozie osób

1.1. Licencje na przewóz osób i tryb ich uzyskania
1.2. Zezwolenia w przewozie osób
1.3. Przewóz okazjonalny i przewóz taksówką

Rozdział 2
Struktura zarządzania firmą przewozu osób

2.1. Schemat organizacyjny i jego analiza
2.2. Etapy procesu zarządzania firmą transportu osób

Rozdział 3
Organizacja zadań dyspozytorskich

3.1. Zagadnienia dyspozytorskie w aspekcie zarządzania czasem kierowców
3.2.1. Zasady czasu pracy kierowców

Rozdział 4
Organizacja działu obsługi technicznej i napraw

4.1. Rodzaje obsługi technicznej
4.2. Dokumentacja obsługowo naprawcza

Rozdział 5
Analiza firmy w kontekście zarządzania i organizacji przewozów