Budowanie wizerunku firmy przy pomocy serwisów społecznościowych na przykładzie portalii Facebook oraz GoldenLine
Wstęp………..3
Rozdział I
Serwisy społecznościowe jako jeden z rodzajów mediów społecznych
1.1. Pojęcie oraz znaczenie serwisów społecznościowych……….. 5
1.2. Serwisy społecznościowe służące do nawiązywania kontaktów w Internecie……….. 9
1.3. Cechy serwisów społecznościowych i ich znaczenie dla jego użytkowników ………..12
Rozdział II
Sposoby wykorzystania serwisów społecznościowych przez firmy
2.1. Budowanie wizerunku firmowego na serwisach społecznościowych ………..15
2.2. Profile firm na serwisach społecznościowych ………..18
2.3. Facebook jako narzędzie komunikacji i promocji firm ………..19
2.4. Możliwości portalu Goldenline dla firm ………..23
Rozdział III
Ocena wykorzystania serwisów społecznościowych przez firmy
3.1. Przyczyny zainteresowania się firm serwisami społecznościowymi ………..26
3.2. Postrzeganie marek na serwisach społecznościowych przez klientów ………..28
3.3. Firmy na serwisach społecznościowych-ich pozycja oraz koszty związane z działalnością w sieci ………..32
Rozdział IV
Przykłady wykorzystania serwisów społecznościowych przez firmy w celu kreowania wizerunku oraz zatrudniania nowych pracowników
4.1. Facebook jako miejsce promocji firmy na przykładzie Lenowo Polska, Estee Lauder, Adidas Originals oraz Kia Motors Polska ………..36
4.2. GoldenLine jako miejsce rozwoju rozwoju kariery i życia zawodowego na przykładzie Banku Millenium, H&M, Komputronik S.A. oraz Volkswagen Poznań ………..52
Zakończenie ………..59
Bibliografia ………..61
Spis rysunków ………..64
Spis wykresów ………..65
na numer 92505