Czynniki oporu wobec zmian i sposoby radzenia sobie z nimi na przykładzie wdrożenia systemu zarządzania jakością w spółce XYZ S.A.

21 października 2015 0 Przez administrator

1.Wstęp

1.1.Geneza pracy……… 2
1.2.Cel pracy ………2
1.3.Teza pracy……… 2
1.4.Zakres Pracy……… 2


2.Przyczyny oporu wobec zmian

2.1.Indywidualne przyczyny oporu……… 3
2.2.Bariery zmian organizacyjnych ………3
2.3.Opór wobec zmian związany z wdrożeniem systemu zarządzania jakością ………3


3.Metody radzenia sobie z oporem wobec zmian

3.1. Zarządzanie procesowe……… 4
3.2. Zarządzanie zmianą ………6
3.3. Komunikacja jako narzędzie kierowania zmianą……… 6
3.4. Rola lidera w procesię zmian……… 7


4.Analiza czynników oporu wobec zmian oraz sposobów radzenia sobie z nimi na przykładzie wdrożenia systemu zarządzania jakością w spółce FASER S.A.

4.1. Charakterystyka badanego przedsiębiorstwa ………7
4.2. Organizacja badań ………8
4.2.2. Metodyka badań ………8
4.2.3. Zakres badań ………8
4.3 Wyniki badań ………8
4.3.1 Identyfikacja czynników oporu wobec zmian i sposobów radzenia sobie z nimi na przykładzie wdrożenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie FASER S.A………. 9
4.4. Wnioski i rekomendacje………. 10


5.Wnioski końcowe……… 11