Kreowanie wizerunku firmy na podstawie działań public relations oraz innych działań wspomagających.

Wstęp

Rozdział 1
Tworzenie wizerunku firmy/marki

1.1 Pojęcie wizerunku firmy oraz elementy go kształtujące
1.2 Relacje między wizerunkiem firmy a wizerunkiem marki
1.3 Wizerunek i tożsamość przedsiębiorstwa
1.4 Proces kształtowania wizerunku
1.5 System identyfikacji wizualnej i jego elementy

Rozdział 2
Rola public relations w kreowaniu wizerunku

2.1 Pojęcie public relation w różnych ujęciach
2.2 Zadania i funkcje public relations
2.3 Fazy i techniki działań PR
2.4 Współpraca z mediami w zakresie PR
2.5 Zewnętrzne i wewnętrzne PR

Rozdział 3
Wizerunek firmy w teorii zachowań

3.1 Adresaci wizerunku firmy
3.2 Kształtowanie postawy klienta
3.3 Postrzeganie firmy przez odbiorców wewnętrznych
3.4 Postrzeganie firmy przez odbiorców zewnętrznych

Zakończenie
Bibliografia