1.1. Pojęcie i cele marketingu ………..5
1.2. Cele przedsiębiorstwa ………..7
1.3. Strategia marketingowa – etapy i zasady konstrukcji……….. 9
1.4. Strategie marketingowe ………..11
Rozdział II. Firma XYZ jako uczestnik rynku
2.1. Charakterystyka branzy ……….. 13
2.2. Historia firmy ………..16
2.3. Struktura organizacyjna ………..17
2.4. Zatrudnienie……….. 19
2.5. Forma organizacyjno-prawna……….. 21
2.6. Charakterystyka asortymentu spółki ………..21
2.7. Kształtowanie sprzedaży ………..22
2.8. Otoczenie blizsze……….. 23
2.8.1. Konkurenci……….. 23
2.8.2. Klienci ………..24
2.8.3. Dostawcy ………..24
2.9. Analiza PEST – otoczenie dalsze ………..25
2.9.1. Otoczenie demograficzne……….. 25
2.9.2. Otoczenie ekonomiczne……….. 26
2.9.3. Otoczenie naturalne……….. 28
2.9.4. Otoczenie technologiczne ………..29
2.9.5. Otoczenie polityczne ………..30
2.9.6. Otoczenie kulturowe………..30
2.10. Polityka spółki – polityka jakosci ………..31
