Wstęp.
Rozdział I.
Teoria zachowań konsumenta
1.1 Konsument i jego funkcjonowanie ……….3
1.2 Definicje zachowań konsumenta ……….6
1.3 Uwarunkowania zachowań konsumenta ……….10
Rozdział II.
Proces podejmowania decyzji zakupowych ……….20
2.1 Uświadomienie potrzeby przez konsumenta ……….22
2.2 Rozpoznanie sposobu zaspokojenia potrzeby ……….26
2.3 Ocena różnych możliwości wyboru………. 30
2.4 Zakup i jego ocena ……….32
Rozdział III.
Zachowania młodych konsumentów
3.1 Segmentacja rynków produktów dla dzieci i młodzieży………. 34
3.2 Satysfakcja i lojalność młodych nabywców………. 44
3.3 Dzieci i młodzież jako odbiorcy reklam………. 46
Podsumowanie.
Bibliografia………. 57
