Techniki manipulacji w procesie zarządzania przedsiębiorstwem i w relacjach z klientem
13 grudnia 2025Wstęp…………4 Rozdział 1 Manipulacja w relacjach z klientem 1.1. Pojęcie manipulacji – ustalenia definicyjne……….. 5 1.2. Siła perswazji i techniki obronne……….. 8 1.3. Zasady obrony przed manipulacją……….. 13 Rozdział 2 Techniki manipulacji w zastosowaniu praktycznym 2.1. Manipulacja a perswazja……….. 19 2.2. Struktura perswazji i retoryki……….. 23 2.3. Zasady praw perswazji i manipulacji ………..26 2.4. Szkolenia […]