Telemarketing jako forma handlu i sposób komunikowania się z klientem.
13 grudnia 2025Wstęp……….3
Rozdział 1. Kierunki rozwoju telemarketingu………..5
1.1. Internet jako medium reklamowe……….16
1.2. Funkcje telemarketingu………..18
1.3. Pojęcie i znaczenie marketingu……….21
1.4. Targi – sposób na promocje firmy i jej wyrobów……….23
1.5. Kierunki rozwoju telemarketingu………..25
Rozdział 2. Pojęcie i historia rozwoju telemarketingu w Polsce………..30
2.1. Sprzedaz osobista jako forma promocji usług bankowych………..44
2.2. Istota, cele i zakres marketingu……….49
Rozdział 3. Funkcje telemarketingu………..52
3.1. Komunikowanie się z konsumentami………..65
3.2. E-handel………..68
Rozdział 4. Komunikowanie się z konsumentami………..71
4.1. Kierunki rozwoju telemarketingu………..84
4.2. Formy i typy komunikowania……….87
4.3. Warunki i skuteczności telemarketingu………..89
4.4. Marketing w Internecie………..93
4.5. Nawiązywanie kontaktu………..96
Rozdział 5. Wady i zalety telemarketingu………..100
5.1. Istota, cele i zakres marketingu……….118
5.2. Pojęcie i znaczenie marketingu……….122
Rozdział 6. Warunki i skuteczności telemarketingu………..125
6.1. Społeczny odbiór telemarketingu………..137
6.2. Proces komunikacji i cele promocji……….142
6.3. Pojęcie marketingu oraz istota jego funkcjonowania……….144
6.4. Warunki i skuteczności telemarketingu………..146
6.5. Pojęcie i historia rozwoju telemarketingu w Polsce………..151
Zakończenie……….155
Bibliografia……….157
Spis tabel i rysunków……….159