Rozdział I
Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie
1.1 Definicja i atrybuty procesu logistycznego………. 5
1.2. Klasyfikacja procesów logistycznych ……….14
1.3 Identyfikacja kluczowych procesów logistycznych w przedsiębiorstwie transportowym ……….21
Rozdział II
Analiza kosztów w przedsiębiorstwie transportowym
2.1 Klasyfikacja kosztów ……….26
2.2 Koszty w przedsiębiorstwie transportowym………. 31
2.3. Udział kosztów logistycznych w kosztach przedsiębiorstwa transportowego………. 37
Rozdział III
Optymalizacja procesów logistycznych, a efektywność przedsiębiorstwa transportowego na przykładzie firmy działającej na rynku niemieckim
3.1 Charakterystyka i oferta usługowa firmy………. 39
3.2 Koszty procesów logistycznych w badanym przedsiębiorstwie transportowym ……….42
3.3 Mierniki i wskaźniki procesów logistycznych ……….46
3.4 Rekomendacje w zakresie zmian dotyczących procesów………. 50
