Analityczne ujecie kosztów jakosci.
Wstęp
Rozdział 1.
Systemy zapewnienia jakosci w gospodarce rynkowej
1.1.Pojęcie jakosci
1.2.Podstawowe pojęcia zwiazane z jakoscia
1.2.1.Petla jakosci
1.2.2.Audit jakosci
1.3.Charakterystyka narzedzi jakosci
1.3.1.Diagram Pareto-Lorenza
1.3.2.Diagram Ishikawy
1.3.3.Nowe narzedzia zarządzania jakoscia
1.3.3.1.Diagram relacji
1.3.3.2.Diagram pokrewienstwa
1.3.3.3.Diagram systematyki
1.3.3.4.Diagram macierzowy
1.3.3.5.Macierzowa analiza danych
1.3.3.6.Wykres programowy procesu decyzji
1.3.3.7.Diagram strzalkowy
Rozdział 2.
Kompleksowe zarządzanie jakoscia
2.1.Metoda FMEA
2.2.Metoda „zero defektów”
2.3.Filozofia Kaizen
2.4. Charakterystyka norm ISO
2.4.1. PN-ISO 9004-1 Zarządzanie jakoscia i elementy systemu jakosci. Wytyczne dotyczace kosztów jakosci
Rozdział 3.
Analiza struktury kosztów jakosci
3.1. Ewolucja kosztów jakosci
3.2. Struktura kosztów jakosci
3.2.1. Wskaznik kosztów jakosci
3.2.2. Koszty jakosci w przedsiębiorstwie
3.3. TQM a koszty jakosci
3.4. Koszty jakosci jako zweryfikowane narzedzie zarządzania
3.5. Koszty jakosci jako narzedzie pomiaru efektywnosci systemu zarządzania
3.6.Problemy zwiazane z naliczaniem kosztów jakosci
3.6.1. Podejscie przez koszty jakosci
3.6.2. Podejscie przez koszty wytwarzania
3.6.3. Podejscie przez straty jakosciowe
3.7. Inne podejscie do analizy kosztów jakosci
3.8. Rachunek kosztów jakosci jako sposób obnizenia kosztów wlasnych wytworzenia
3.9. Koszty jakosci w metodzie Taguchiego
Rozdział 4.
Pomiar i ewidencja kosztów jakosci
4.1. Istota i znaczenie kosztów jakosci
4.2. Pomiar kosztów jakosci
4.3. Ewidencja kosztów jakosci
Zakończenie i wnioski
Bibliografia
Wykaz rysunków
Wykaz tablic
na numer 92505