Bankowość elektroniczna w Polsce – mBank i Inteligo – analiza porównawcza.

Wstęp………5

Rozdział I.
Powstanie i rozwój bankowości elektronicznej
1.1. Internet i jego rola w gospodarce………7
1.2. Pojęcie bankowości elektronicznej………10
1.3. Elektroniczne systemy płatności………11
1.3.1. CitiConnect………12
1.3.2. ECard………13
1.3.3. WellPay………13
1.4. Internet w działalności marketingowej banku………14
1.5. Cele i zadania rady bankowości elektronicznej………15

Rozdział II.
Narzędzia i usługi bankowości elektronicznej.
2.1. Charakterystyka kart płatniczych………18
2.2. Terminalne POS………22
2.3. Bankomaty………24
2.4. Telefoniczne usługi bankowe………28
2.5. Technologia WAP………28
2.6. Home/Corporate Banking 29
2.7. Ecash – elektroniczna gotówka………30
2.8. Direct debit – polecenie zapłaty………31

Rozdział III.
Funkcjonowanie banków internetowych w Polsce – analiza porównawcza banków: mBank i Inteligo
3.1. Historia i rozwój mBanku………32
3.2. Powstanie i rozwój Inteligo………36
3.3. Podstawowe dane o bankach………43
3.4. Rodzaje oferowanych kont………45
3.5. Usługi i opłaty………49
3.6. Karty płatnicze………53
3.7. Zakupy w sieci poprzez wykorzystanie kart płatnicznych………56
3.8. Zabezpieczenia stosowane przez analizowane banki………58

Zakończenie………60
Streszczenie………63
Spis rysunków………66
Spis tabel………67
Bibliografia………68