Doskonalenie umiejętności negocjacyjno- perswazyjnych na przykładzie firmy marketingu sieciowego Avon
13 grudnia 2025
Wstęp
Rozdział 1
Umiejętności negocjacyjne
1.1. Style i strategie negocjowania…………5
1.2.Umiejętności skutecznego negocjowania………… 13
1.3.Zachowania asertywne …………20
1.4.Wybrane techniki negocjacyjne …………22
1.5.Plan prowadzenia negocjacji …………24
Rozdział 2
Umiejętności perswazyjne
2.1. Cele perswazji………… 28
2.2. Działania i techniki perswazji………… 31
2.3. Uwarunkowania procesu perswazji………… 37
2.4. Presupozycje, implikacje i negacje…………41
2.5. Perswazja a manipulacja …………46
Rozdział 3
Marketing sieciowy – marketing wielopoziomowy
3.1. Definicja i idea MLM …………49
3.2. Polski rynek sprzedaży bezpośredniej………… 52
3.3. Kontrowersje – piramida finansowa a MLM …………54
Rozdział 4
Badanie właściwe
4.1. Metodologia badań …………57
4.2. Charakterystyka firmy marketingu sieciowego …………60
4.3. Studium przypadku – oddziaływanie umiejętności negocjacyjno–perswazyjnych w firmach marketingu sieciowego………… 62
4.4. Wnioski z badań………… 77
Zakończenie …………80
Bibliografia …………82
Spis tabel …………85
Spis rysunków………… 86
Spis wykresów …………87
Załącznik – kwestionariusz ankiety………… 88
