Rozdział I
Teoretyczne podstawy procesu komunikacji
1.1. Pojęcie komunikacji ……….4
1.2. Sposoby komunikowania się………. 7
1.3. Formy komunikacji……….9
1.4. Komunikacja w organizacji………. 11
Rozdział II
Historia firmy XYZ
2.1. Informacje o firmie ……….21
2.2. Rodzaj działalności firmy ……….22
2.3. Zatrudnienie……….22
Rozdział III
Badania własne
3.1. Cel i przedmiot badań ……….24
3.2. Problemy i hipotezy badawcze ……….24
3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze ……….26
3.4. Charakterystyka ternu i grupy badawczej ……….28
3.5. Komunikacja w przedsiębiorstwie XYZ ……….30
