Rozdział I
Motywacja jako podstawowa funkcja zarządzania
1. Istota motywacji……… 9
2. Modele motywacji……… 12
2.1. Model tradycyjny……… 12
2.2. Model stosunków międzyludzkich ………14
2.3. Model zasobów ludzkich……… 16
3. Teorie motywacji ………19
3.1. Teorie treści ………19
3.1.1. Teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa ………19
3.1.2.Teoria ERG – C. Alderfera ………21
3.1.3. Dwuczynnikowa teoria potrzeb F. Herzberga……… 21
3.1.4. Teoria potrzeb D.C. McClellanda……… 23
3.2. Teorie procesu ………23
3.2.1. Teoria oczekiwań……… 24
3.2.2. Teoria sprawiedliwości……… 25
3.3. Teoria wzmocnienia……… 26
Rozdział II
Człowiek i jego gotowość do działania w organizacji
1. Motywacja do pracy ………29
2. Oczekiwania wobec pracy ………31
3. Cele pracy ………32
4. Bariery i trudności w uzyskiwaniu zamierzonych efektów motywacyjnych……… 34
Rozdział III
Środki pobudzania motywacji
1. Płaca jako instrument oddziaływania motywacyjnego ………36
2. Motywacyjne znaczenie nagród i kar ………38
3. Pozapłacowe środki pobudzania motywacji……… 47
3.1. Ocena pracownicza……… 47
3.2. Awans……… 52
3.3. Rola komunikowania się w motywowaniu pracowników ………53
Rozdział IV
Analiza funkcjonowania systemu motywacyjnego na przykładzie wybranego hotelu
1. Charakterystyka badanej spółki ………55
2. Zakres i metodologia badań ………56
3. Przedstawienie narzędzi badawczych ………57
4. Analiza danych i ocena przeprowadzonych badań ankietowych……… 58
5. Wnioski ………66
Zakończenie ………68
Piśmiennictwo………71
Spis rycin, tabel, wykresów i załączników……… 73
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
