1.1. Definicja windykacji……… 3
1.2. Miękka windykacja ………7
1.3. Twarda windykacja ………9
1.4. Tytuły: egzekucyjny, wykonawczy oraz klauzula wykonalności ………10
1.4.1. Postępowanie egzekucyjne ………14
1.5 Podobieństwa i różnice między instytucjami firm windykacyjnych oraz komorników……… 19
Rozdział II
Usługi windykacyjne jako działalność gospodarcza
2.1. Procedury założenia działalności gospodarczej związanej z usługami windykacyjnymi ………22
2.2. Czynniki kształtujące popyt i podaż na rynku windykacyjnym……… 27
2.3. Rynek usług windykacyjnych w Polsce- historia, stan obecny i perspektywy rozwoju……… 29
Rozdział III
Relacje firm windykacyjnych z Klientami
3.1. Kodeks etyczny branży windykacyjnej ………37
3.2. Zasady komunikowania się z dłużnikiem ………38
3.3. Zakres przekazywanych danych dotyczących konsumenta……… 40
3.4. Ochrona oraz zasady przechowywania informacji gospodarczych, w tym danych osobowych ………42
3.5. Praktyki zakazane i niedozwolone w etycznym ujęciu działalności publicznej ………46
Rozdział IV
Ochrona dłużnika przed bezprawną windykacją
4.1. Nierzetelne praktyki rynkowe……… 50
4.1.1. Komunikowanie się z dłużnikiem – przykłady nierzetelnych praktyk ………50
4.1.2. Wizyty terenowe u dłużnika ………51
4.1.3. Wprowadzenie dłużnika w błąd ………52
4.1.4. Psychiczne oraz fizyczne nękanie dłużnika……… 52
4.1.5. Zwodnicze metody działania ………53
4.1.6. Reklamacje dłużników ………54
4.2. Przedawnienie długu a działania firm windykacyjnych……… 55
Bibliografia……… 56
Zakończenie
Pobierz, wysyłając SMS o treści FOR.PRACA pod numer 92505
