1. Pojęcie, funkcje i zadania controllingu………..4
2. Rodzaje, typy i odmiany controllingu………..10
3. Zasady controllingu………..14
4. Charakterystyka i instrumenty controllingu strategicznego i operacyjnego………..15
5. Controlling, a kontrola………..19
Rozdział II Specyfika banku i jego wpływ na controlling.
1. Istota controllingu bankowego………..21
2. Składniki systemu controllingu………..22
3. Zarządzanie ryzykiem bankowym………..25
4. Produkty controllingu i ich użytkownicy………..32
Rozdział III Analiza banku PKO BP przeprowadzona za pomocą narzędzi controllingu
1. Charakterystyka banku PKO BP………..40
2. Działalność PKO Bank Polski………..42
3. Miejsce i organizacja kontroli wewnętrznej w strukturze organizacyjnej banku………..43
Rozdział IV Funkcjonowanie controllingu w banku PKO.
1. Proces kontroli w PKO BP………..46
2. Szczegółowa analiza kosztów………..48
3. Uwarunkowania dalszego rozwoju PKO BP S.A………..60
