Zmiany zakresu i przedmiotu działalności uslugowej banku XYZ
Wstęp……….2
Rozdział 1
Charakterystyka sektora bankowego
1.1. Istota działalności uslugowej i funkcje banków w gospodarce………3
1.2. Klasyfikacja banków………9
1.3. Bank centralny w gospodarce polski………18
Rozdział 2
Rodzaje, funkcje oraz segmentacja usług bankowych
2.1. Rodzaje i funkcje usług finansowych i bankowych………25
2.2. Segmentacja rynku usług finansowych………29
2.2.1. Kryteria segmentacji rynku usług bankowych, detalicznych………31
2.2.2. Segmentacja rynku przedsiebiorstw………40
2.2.3. Wybór rynku docelowego………41
2.3. Dystrybucja usług finansowych………42
2.4. Promocja w walce z konkurencja………51
Rozdział 3
Kierunki rozwoju dzialalnoci uslugowej xyz
3. 1. Rys historyczny xyz……… 56
3.1.1. Inwestor strategiczny banku xyz………. 58
3. 1. 2. Rozwój sieci placówek………59
3. 1. 3 Kierunki działalności uslugowej banku………61
3.1.4. Powstanie xyz………65
3. 2. Uslugi oferowane klientom indywidualnym………69
3. 2. 1. Uslugi rozliczeniowe………69
3. 2. 2. Uslugi oszczednosciowe……… 73
3. 2. 3. Oferta hipotecznych usług detalicznych xyz ………75
3.3. Oferta depozytowa i kredytowa dla małych przedsiebiorstw………78
3. 4. Uslugi bankowe dla klienta korporacyjnego……… 83
3. 4. 1. Inwestycje finansowe w bony skarbowe i papiery komercyjne………89
3. 4. 2. Pozostale usługi oferowane przez xyz ………90
Literatura………96
Akty prawne………97
Czasopisma………98
