Negocjacje w rozwiazywaniu konfliktów


Wprowadzenie

Rozdzial 1.
Proces negocjacji

1.1 Definicja negocjacji
1.2 Elementy negocjacji i struktura procesu negocjacyjna
1.3 Strategie negocjacyjne


Rozdzial 2.
Konflikt

2.1 Pojecie konfliktu
2.2 Typy i etapy konfliktu


Rozdzial 3.
Problem (praktyczny) – negocjowanie zmiany warunków splaty kredytu

3.1 Diagnozowanie sytuacji konfliktowej
3.2 Zdefiniowanie kwestii negocjacyjnych
3.3 Przygotowanie argumentów i analiza drugiej strony


Podsumowanie
Bibliografia


 

Zobacz wszystkie tematy z podanej kategorii

Zostaw komentarz

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>