Ocena skuteczności systemu zarządzania jakością w firmie XYZ w sp. z o.o. przez pracowników.

Wstęp……… 4

Rozdział I
Pojęcie i istota jakości.

1.1. Podstawowa definicja jakości ………….6
1.2. TQM – filozofia, zasady ………….12
1.3. Twórcy TQM ………….16

Rozdział II
Budowanie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z normami ISO serii 9000

2.1. Geneza norm jakościowych ………….20
2.2. Zarządzanie jakością zgodnie z normą ISO 9001:2009 ………….26
2.3. Korzyści wynikające z wprowadzenia systemu zarządzania jakością………….31

Rozdział III
Opis firmy i funkcjonowanie systemu zarządzania jakością.

3.1. Informacje o przedsiębiorstwie…………..34
3.2. Zakres działalności OPA-ROW sp. z o.o………….34
3.3. Zintegrowany System Zarządzania Jakością w XYZ Sp. z o………….38

Rozdział IV
Ocena i analiza funkcjonującego w OPA-ROW systemu zarządzania jakością.

4.1. Charakterystyka środowiska badań…………. 66
4.2. Opracowanie wyników badań………….66
4.3. Wnioski z przeprowadzonych badań ………….85

Zakończenie ………….87
Spis literatury ………….88
Spis tabel ………….89
Spis rysunków ………….90
Spis wykresów ………….90
Załączniki…………. 92

Opracowanie gotowe do pobrania

Materiały do pobrania (Format PDF)

Pobierz materiały

Wyślij SMS o treści for.praca
na numer 92505

Cena 25 zł netto . 30,75 brutto

Regulamin Odblokuj dostęp