Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia i jego wpływ na dzialalnosc logistyczna przedsiębiorstwa XYZ.

Rozdział 1.
Teoretyczne zalozenia zwiazane z zarządzaniem jakoscia
1.1. Definicje jakosci………..5
1.2. Zapewnienie jakosci w logistyce………..6
1.3. Historia i rozwój norm ISO serii 9000………..7
1.4. Wymagania normy ISO 9001:2009………..10

Rozdział 2.
Wdrazanie systemu zarządzania jakoscia wedlug ISO 9001:2009.
2.1. Przygotowanie do wdrozenia systemu…………19
2.2. Rola kierownictwa i spotkanie z pracownikami………..21
2.3. Szkolenie grup roboczych ………..23
2.4. Opracowanie dokumentacji systemowej………..25
2.5. Szkolenie audytorów wewnetrznych………..26
2.6. Wdrozenie dokumentacji………..27
2.7. Opracowanie ksiegi jakosci………..28
2.8. Przeprowadzenie przegladu zarządzania………..28

Rozdział 3.
Przyklad przedsiębiorstwa produkcyjnego.
3.1. Opis przedsiębiorstwa………..30
3.2. Uwarunkowania wdrozenia systemu zarządzania jakoscia………..30
3.3. Identyfikacja procesów logistycznych ………..31
3.4. Korzysci wynikajace z zastosowania zintegrowanego systemu zarządzania jakoscia oraz narzedzia wspomagajace………..33

Zakończenie………..39
Bibliografia………..41
Spis rysunków………..42