Wstęp……….3
Rozdział 1.
Anatomia marki
1.1 Pojęcie i istota marki………. 5
1.2 Poziomy markowego produktu i róznicowanie marki………. 9
1.3 Cykl zycia marki ……….11
Rozdział 2.
Instrumenty wprowadzenia marki na rynek
2.1 Tozsamosc a wizerunek marki ……….15
2.2 Wprowadzanie i oznaczanie nowej marki………. 20
2.3 Kapital marki budowany na konsumencie………. 27
Rozdział 3.
Narzedzia kształtujące wizerunek firmy w oczach konsumentów
3.1 Nazwa marki……….32
3.2 Logo ……….37
3.3 Komunikat reklamowy ……….43
3.4 Wpływ mediów spolecznosciowych na budowanie wizerunku marki………. 45
Rozdział 4.
Badanie wpływu wizerunku marki na proces decyzyjny konsumentów
4.1 Cel badawczy i charakterystyka respondentów ……….50
4.2 Czynniki decydujace o wyborze marki przez konsumentów ……….53
4.3 Ocena produktów markowych przez respondentów………. 55
Zakończenie ……….61
Bibliografia ……….62
Spis tabel………. 64
Spis schematów………. 64
