Kanały społecznościowe jako wsparcie promocji biznesu w branży fitness
Wstęp………..5
Rozdział 1
Znaczenie mediów społecznościowych w strategii komunikacji marketingowej w świetle literatury przedmiotu
1.1. Strategia marketingowa i jej elementy………. 7
1.2. Komunikacja marketingowa a promocja ……….10
1.3. Istota i znaczenie promocji w biznesie ……….14
1.4. Formy komunikacji marketingowej ……….18
1.5. Elementy procesu komunikacyjnego………. 21
Rozdział 2
Media społecznościowe jako nowoczesne narzędzie marketingu
2.1. Internet jako narzędzie komunikacji ……….25
2.2. Wybrane narzędzia promocji w Internecie ……….29
2.3. Media społecznościowe w biznesie ……….33
2.4. Rodzaje i charakterystyka wybranych portali………. 37
Rozdział 3
Wykorzystanie znaczenia mediów społecznościowych na przykładzie klubu fitness X
3.1. Charakterystyka branży fitness i firmy X ……….43
3.2. Analiza rynku ……….46
3.3. Cechy usług fitness i ich wartość dla klienta 49
3.4. Wykorzystanie mediów społecznościowych na przykładzie firmy X ……….52
3.5. Systemy usprawnień komunikacji z klientem wykorzystywane w firmie X ……….55
Rozdział 4
Ocena efektywności mediów społecznościowych jako narzędzia wsparcia promocji biznesu w branży biznes w świetle badań własnych
4.1. Cel i przedmiot badań, charakterystyka grupy respondentów………. 59
4.2. Hipotezy i problemy badawcze ……….64
4.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze………. 66
4.4. Prezentacja i analiza wyników badań własnych ……….67
4.5. Wnioski końcowe i rekomendacje………. 80
Zakończenie ……….85
Bibliografia ……….87
Spis tabel ……….90
Spis rysunków………. 91
Spis wykresów………. 92
Załącznik………. 93
