Kierowanie konfliktem w organizacji

Wstęp………3

Rozdział I.
Konflikt i jego rola w organizacji………6

1. Definicja spoleczna, psychologiczna i
organizacyjna………7
2. Ewolucja pogladów na konflikt………15
3. Źródła konfliktów………18
4. Typologia konfliktów………25
5. Dynamika konfliktów………32

Rozdział II.
Zarządzanie konfliktem w organizacji………43

1. Kierowanie konfliktem – strategie, techniki,
metody………43
2. Konflikty wewnatrz organizacji ………54
3. Sytuacja konfliktowa w organizacji wady i
zalety………57

Rozdział III.
Negocjacje jako skuteczna droga do porozumienia ………61

1. Pojęcie i etapy negocjacji……… 61
2. Style i strategie negocjacji ………67
3. Bledy w negocjowaniu ………74

Podsumowanie ………79
Bibliografia……… 82

Opracowanie gotowe do pobrania

Materiały do pobrania (Format PDF)

Pobierz materiały

Wyślij SMS o treści for.praca
na numer 92505

Odblokuj dostęp