Konflikty w organizacji na przykładzie firmy XYZ
Wstęp
Rozdział 1
Organizacja jako system działania
1.1 Istota organizacji i jej cele
1.2 Istota procesu zarządzania
1.3 Struktura organizacyjna jako narzedzie zarządzania
1.4 Zasoby ludzkie jako spoleczny podsystem organizacji
Rozdział 2
Konflikt i jego rola w organizacji
2.1 Pojęcie i istota konfliktu
2.2 Rodzaje konfliktów w organizacji
2.3 Źródła konfliktów wewnatrz organizacji
2.4 Dynamika konfliktu 34
2.5 Metody zarządzania konfliktem i jego rozwiazanie
Rozdział 3
Charakterystyka firmy XYZ
3.1 Działalność
3.2 Struktura organizacyjna
3.3 Zatrudnienie
Rozdział 4
Konflikty w firmie XYZ
4.1 Relacje i stosunki interpersonalne panujace w badanej firmie
4.2 Identyfikacja zródel konfliktów w badanej organizacji
4.3 Próby rozwiazania konfliktów w firmie XYZ
4.4 Możliwościi kierunki wykorzystania konfliktów dla dobra firmy
Zakończenie
Zalacznik – kwestionariusz ankiety
Spis wykorzystanych zródel
Spis rysunków
Spis tabel
Spis wykresów
Spis zdjec
