Motywowanie pracowników na przykładzie instytucji banku WBK
Wstęp ……….5
Rozdział I
Teoretyczne koncepcje motywacji………. 9
1.1. Teoria wzmocnienia Skinnera………. 11
1.2. Teoria Herzberga ……….12
1.3. Osiągnięcia, władza, poczucie przynależności według McClellanda………. 15
1.4. Teoria Maslowa………. 17
Rozdział II
Funkcjonalne narzędzia pobudzania motywacji w przedsiębiorstwach
2.1. Zasady materialnego wynagradzania pracowników ……….22
2.1.1. Zasady strategii wynagradzania ……….24
a) Kształtowanie płacy zasadniczej ……….28
b) Premia jako instrument motywowania………. 37
2.1.2. Warunki skutecznego premiowania ……….40
a) Zasady kształtowania pozostałych składników wynagrodzenia ……….41
2.2. Pozapłacowe środki pobudzania motywacji ……….44
2.2.1. Charakterystyka elementów motywowania pozapłacowego………. 46
2.2.2. Doskonalenie polityki awansowania ……….50
2.2.3. Pozapłacowe kompensaty pracy………. 51
2.2.4. Poszerzenie procesu partycypacji ……….52
2.2.5. Organizacja pracy jako środek motywacji………. 56
2.3. Rotacja pracy ……….58
2.4. Rozszerzanie pracy ……….59
2.5. Wzbogacenie i grupowe formy organizacji pracy ……….59
Rozdział III
Działalność Banku WBK S.A Bank Zachodni i podnoszenie kwalifikacji zatrudnionych
3.1. Ogólna charakterystyka firmy BZWBK ……….63
3.2. Struktura zatrudnienia ……….69
3.3. Szkolenie i doskonalenie pracowników………. 72
Rozdział IV
Motywowanie Kadry Pracowniczej w Banku WBK S.A. Bank Zachodni.
4.1. Stosowane narzędzia motywowania pracowników ……….75
4.2. Oceny stosowanych narzędzi motywowania ……….83
Zakończenie………. 90
Bibliografia ……….91
Spis tabel ……….92
Spis rysunków ……….93
Spis wykresów ……….94
