Negocjacje jako metoda rozwiazywania konfliktów w organizacji
Wstęp……. 5
Rozdział 1.
Konflikt jako element relacji miedzyludzkich.
1.1. Konflikt w świetle literatury przedmiotu……… 7
1.2. Etapy powstawania i rozwoju konfliktu……….. 12
1.3. Zarządzanie przez konflikt i sposoby ich rozwiazywania……… 14
Rozdział 2.
Charakterystyka procesu negocjacji.
2.1. Definicja negocjacji………… 19
2.2. Etapy procesu negocjacji……….. 23
2.3. Style i techniki negocjacji……… 30
2.4. Bledy podczas negocjacji…………. 37
Rozdział 3.
Negocjacje a rozwiazywanie konfliktów w świetle badan wlasnych.
3.1. Charakterystyka badanych respondentów i metody badan……….. 41
3.2. Prezentacja wyników badan……… 44
Zakończenie………. 57
Bibliografia………. 59
Spis tabel i rysunków………. 62
Zalacznik – Ankieta (kwestionariusz ankiety)……… 64
Opracowanie gotowe do pobrania
Materiały do pobrania (Format PDF)