Organizacja systemu sprzedaży na przykładzie firmy handlowej XYZ
Wstęp………4
Rozdział I.
Teoria organizacji sprzedazy
1.1 Marketing mix ………5
1.2 Pojęcie systemu sprzedaży ……… 7
1.3 Organizacja sprzedaży w przedsiębiorstwie handlowym……… 12
1.4 Efektywne szkolenia handlowców ………15
1.5 Ustalanie terytoriów sprzedaży ………16
1.6 Proces uczenia i doskonalenia umiejetnosci handlowców poprzez doswiadczenie………17
1.7 Kontrola w dziale sprzedaży ………21
1.8 Analiza odchylen sprzedaży ………39
1.9 Raporty jako forma monitorowania i kontroli ………44
1.10 Ocena skutecznosci i efektywnosci działania personelu sprzedazowego ………51
Rozdział II.
Charakterystyka działalności firmy XYZ……… 53
2.1 Przedmiot działalnosci……… 53
2.2 Majatek i kapitaly……… 63
2.3 Ogólna ocena działalności firmy XYZ……… 67
Rozdział III.
Identyfikacja i diagnoza organizacji systemu sprzedaży firmy XYZ……… 86
3.1 Prognozy sprzedaży w firmie XYZ ………86
3.2 Ocena efektywnosci sprzedaży ………93
3.3 Analiza zmian rynkowych wpływajacych na trafnosc prognoz ………96
Podsumowanie……… 102
Bibliografia ……… 103
