Proces komunikacji w firmie XYZ.
Wstęp………..2
Rozdział I
Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się………..3
1.1 Istota i klasyfikacja komunikowania się
1.2 Charakterystyka procesu komunikowania się
1.3 Sieci informacyjne
Rozdział II
Środki komunikowania się………..27
2.1 Komunikacja werbalna
2.2 Komunikacja niewerbalna
2.3 Style komunikowania się
Rozdział III
Bariery wpływające na skutecznosć komunikowania się………..62
3.1 Zasady komunikacji interpersonalnej
3.2 Bariery w komunikacji interpersonalnej
3.3 Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się
Rozdział IV.
Komunikacja w firmie Kuehne-Nagel………..86
4.1 Metodyka badania/Założenia metodyczne badania
4.2 Charakterystyka badanej firmy
4.3 Charakterystyka badanej populacji
4.4 Wyniki badań
Podsumowanie i wnioski końcowe
Bibliografia………..110
Aneks
na numer 92505