Zarządzanie procesami na przykładzie firmy T-Mobile


Wstęp……….2

Rozdzial I
Pojmowanie procesów w literaturze przedmiotu

1. Zalozenia podejscia procesowego………. 4
2. Klasyfikacje procesów ……….7


Rozdzial II
Koncepcje zarządzania procesowego

1. Outsourcing………. 13
2. Benchmarking………. 14
3. Rachunek kosztów dzialan………. 18
4. Reengineering ……….22


Rozdzial III
Zarządzanie procesami biznesowymi

1. Pojecie procesu biznesowego ……….25
2. Modelowanie procesów ……….33


Rozdzial IV
Kontrola i controlling w przedsiębiorstwie

1. Pojecie kontroli ……….37
2. Rodzaje i kryteria kontroli ……….38
3. Cechy i wyznaczniki dobrej kontroli………. 40
4. Controlling ……….44


Rozdzial V
Zarządzanie procesami na przykładzie T-Mobile.

1. Charakterystyka firmy………. 51
2. Cele i misja firmy………. 52
3. Opis Procesów ……….53
4. Kontrola procesów………. 55


Zakończenie ……….57
Bibliografia………. 59


 

Promocja 50 % 4,92 zł Promocja do końca miesiąca Promocja 50 % 4,96 zł Promocja do końca miesiąca Promocja 50 % 4,96 zł Promocja do końca miesiąca

ZOBACZ WSZYSTKIE Z PODANEJ KATEGORII

Zostaw komentarz

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>