Decyzje zakupu wśród konsumentów. Wyniki badania ankietowego.
Wstęp………4 Rozdział I. Podejmowanie decyzji przez konsumenta 1.1. Proces decyzyjny ………5 1.2. Rodzaje decyzji o zakupie………10 1.3. Czynniki kształtujące decyzje konsumenta………12 1.4. Narzedzia stymulacji decyzji konsumentów stosowane w przedsiębiorstwie 18 Rozdział II. Typy zachowan konsumentów 2.1. Zachowania konsumentów – istota, zakres i teorie………22 2.2. Rodzaje zachowan konsumentów………27 2.3. Modele zachowan konsumenta………31 Rozdział III. Badanie zachowan konsumentów powiatu XYZ 3.1. Dotychczasowe badania zachowan konsumentów………39 3.2. Metodyka badania zachowania konsumentów powiatu XYZ ………41 3.3. Zarys koncepcji badania………42 3.4. Opis i budowa kwestionariusza ankietowego………43 3.5. Wyniki badania ankietowego ……… 43 3.6. Próba wniosków……… 55 Zakończenie……… 57 Literatura ……… 59 Spis rysunków……… 60 Spis…