Kształtowanie jakości praca licencjacka przykładowe prace magisterskie oraz licencjackie.

Kształtowanie jakości przy produkcji silnika o zapłonie samoczynnym

Przez administrator

3 marca 2019 Wyłączono

Wprowadzenie Rozdział 1 Zagadnienie procesu produkcyjnego i logistyki produkcji 1.1. Logistyka produkcji – pojęcie i koncepcja 1.2. Omówienie podsystemów funkcjonalnych logistyki produkcji 1.3. Procesowe zarządzanie produkcją Rozdział 2 Źródła jakości w procesie produkcyjnym 2.1. TQM – Total Quality Management 2.2. Jakość procesu a jakość produktu Rozdział 3 Kształtowanie jakości przy produkcji silnika o zapłonie samoczynnym 3.1. Charakterystyka produktu 3.2. Charakterystyka procesu produkcyjnego 3.3. P(D)FMEA 3.4. Wyznaczanie Krytycznych Punktów Kontrolnych procesu i planu kontrolnego Podsumowanie i wnioski Literatura Spis rysunków Spis tabel

Kształtowanie jakości usługi i zadowolenia klienta na przykładzie kancelarii doradztwa podatkowego.

Przez administrator

21 października 2015 0

Wstęp………3 Rozdział I. Rola jakości w marketingowym procesię świadczenia usługi………5 1.1. Wartość a zadowolenie klienta………6 1.2. Kształtowanie usługi jako elementu marketingu………8 1.3. Przedmiotowy charakter usługi………18 1.3.1. Pracownicy jako podmiot usługi………26 1.3.2. Obsługa klienta………28 Rozdział II. Zarządzanie jakości w procesię świadczenia usług………30 2.1. Kompleksowe zarządzanie jakością………32 2.2. Planowanie strategiczne w procesię świadczenia usług………38 2.3. System jakości według normy ISO 9001………42 2.4. Wizerunek firmy a jakość usługi………49 2.5 Model jakości usługi………53 2.6. Sposoby poprawy jakości usługi………58 Rozdział III. Aanaliza działań marketingowych w kształtowaniu usług wysokiej jakpści na podsatwie kancelarii doradztwa podatkowego XYZ………61 3.1. Struktura firmy………62 3.2 Proces wdrażania Six Sigma………63 3.3 Faza…