Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa na podstawie TP S.A.
Wstęp………… 4 Rozdział I. Otoczenie firmy………… 6 1. Charakterystyka otoczenia przedsiębiorstwa…………6 1.1 Otoczenie zewnetrzne…………10 1.1.1 Makrootoczenie…………10 1.1.2 Mikrootoczenie…………12 1.2 Otoczenie Wewnetrzne…………15 2. Obserwacja i naliza otoczenia…………17 2.1 Analiza srodowiska wlasnego…………18 2.2 Analiza otoczenia konkurencyjnego…………19 2.3 Analiza otoczenia ogólnego…………26 Rozdział II. Public Relations – istota i pojecie…………27 1. Pojęcie public relations…………27 2. Zakres dzialan public relations…………28 3. Krztaltowanie wizerunku a public relations…………30 4. Istota public relations…………33 Rozdział III Rola i znaczenie tozsamosci w kreowaniu wizerunku firmy…………35 1. Czym jest tozsamosc firmy (corporate identity)?…………35 2. Corporate identity i public relations w budowaniu wizerunku…………39 3. Funkcje tozsamosci…………41 4. Elementy wizualnej identyfikacji firmy…………44 Nazwa…………44…