Logistyczna obsługa klienta jako instrument budowania przewagi konkurencyjnej
25 października 2015
Wyłączono
Wstęp……….3 Rozdział 1. Pojęcie przewagi konkurencyjnej oraz instrumenty jej kreowania……….4 1.1. Pojęcie konkurencyjnosci……….4 1.2. Przewaga konkurencyjna……….5 Rozdział 2. Logistyczna obsługa klienta……….13 2.1. Charakterystyka logistycznej obslugi klienta……….13 2.2. Strategie logistyczne……….20 2.2.1. Definicja strategii……….20 2.2.2. Klasyfikacja i opis strategii logistycznych……….22 Rozdział 3. Logistyczna obsługa w firmie Rieber…