Logistyka handlu internetowego na przykładzie portalu aukcyjnego Allegro
25 października 2015
0
Wstęp……….. 4 Rozdział 1. Podstawy teoretyczne logistyki handlu 1.1. Historia, rozwój i znaczenie działalności handlowej ……….. 6 1.2. Logistyka w handlu ……….. 10 1.3 Klasyfikacja handlu ……….. 16 Rozdział 2. Handel elektroniczny 2.1 Pojęcie handlu elektronicznego……….. 21 2.2 Organizacja sprzedaży i dystrybucji w handlu elektronicznym ……….. 26 2.3.Ogólna charakterystyka wybranych form handlu elektronicznego ……….. 30 2.3.1. Sklepy internetowe……….. 30 2.3.2. Portale aukcyjne ……….. 32 Rozdział 3. Obsługa klienta w handlu elektronicznym na przykładzie portalu aukcyjnego Allegro w świetle badan ankietowych 3.1. Opis portalu Allegro ……….. 35 3.2. Procedura badawcza ……….. 39 3.3 Omówienie wyników badan ……….. 41 3.4. Wnioski z…