Marketing hoteli w erze rozwoju marketingu spolecznosciowego
Wstęp Rozdział I wykorzystanie marketingu w działalności przedsiebiorstw hotelarskich 1.1. Marketing na rynku usług hotelarskich…………2 1.2. Czynniki wpływajace na funkcjonowanie hotelu …………6 1.3. Zarządzanie marketingowe w obiekcie hotelarskim ………… 8 1.4. Działania marketingowe w obiekcie hotelarskim …………14 Rozdział II Wykorzystanie internetu w działalności rynkowej hoteli 2.1. Rola Internetu w ksztaltowaniu wizerunku hotelu …………20 2.2. Internetowe media spolecznosciowe …………22 2.3. Media spolecznosciowe jako narzedzie nowoczesnego marketingu usług hotelarskich ………… 25 2.4. Media spolecznosciowe w hotelu- polskie doswiadczenia ………… 32 2.5. Polska branza hotelarska na Facebooku …………36 Rozdział III Zakres wykorzystania mediów spolecznosciowych przez obiekty hotelarskie- analiza przypadków 3.1.Przeglad najpopularniejszych mediów spolecznosciowych……………