Marketingowe zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym
Wstęp…………4 Rozdział 1 Główne problemy teoretyczne i praktyczne pracy 1.1 Marketing i zarządzanie………… 6 1.2 Pojęcie i definicje przedsiębiorstwa turystycznego …………20 1.3 Rola outsourcingu w funkcjonowaniu turystycznego przedsiębiorstwa………… 33 1.4 Zarządzanie jakością usług turystycznych …………37 Rozdział 2 Założenia Metodologiczne i Organizacja Badań Własnych 2.1 Przedmiot i cel badań oraz problemy badawcze …………43 2.2 Metody monitoringu rynku………… 48 2.3 Metody analizy i selekcji danych………… 53 2.4 Problemy rozwoju i sposoby decyzji tych problemów …………59 Rozdział 3 Analiza sytuacji finansowej firmy 3.1 Wywiad przeprowadzony z kierownictwem firmy –zastępca dyrektora ds. handlowych………… 63 3.2 Wywiad z pracownikiem firmy – przedstawicielem działu marketingu i…