Tag: Orientacja na klienta jako istotny element systemu zarządzania jakością na przykładzie XYZ praca licencjacka

Wstęp……….3 Rozdział 1 Istota zarządzania jakością……….5 1. 1. Definicje jakości, system zarządzania jakością……….5 1.1.1. Istota jakości……….5 1.1.2. Prekursorzy jakości……….7 1.1.3. System zarządzania jakością……….14 1.1.4. Elementy systemu zarządzania jakością według norm ISO……….16 1. 2. Normy serii ISO 9000……….21 Rozdział 2. Wdrażanie systemu zarządzania jakością w XYX…