Tag: Promocja z wykorzystaniem mechanizmu rekomendacji praca dyplomowa

Wstęp ……….4 Rozdział 1 Wartość klienta 1.1 Klient glównym kapitalem firmy………. 6 1.2 Korzysci z relacji z klientem ……….12 1.3 Wartość rekomendacji klienta ……….17 Rozdział 2 Marketing rekomendacji 2.1 Mechanizmy rekomendacji i ich zastosowanie………. 20 2.2 Wykorzystanie rekomendacji pozytywnych ……….21 2.2.1 Marketing szeptany ……….22 2.2.2 Marketing wirusowy ……….24 2.3 Rekomendacje negatywne ……….26 2.3.1 Skargi i reklamacje ……….27 2.3.2 Negatywne opinie ……….31 Rozdział 3 Metodologiczne zalozenia badan wlasnych 3.1 Przedmiot i cel badan ……….33 3.2 Problemy i hipotezy badawcze………. 34 3.3 Zmienne i wskazniki ……….36 3.4 Metody i techniki badawcze………. 37 3.5 Organizacja i przebieg badan ……….40 3.6 Analiza wyników badan…