Skuteczność narzędzi promocji stosowanych przez warszawskie szkoły językowe.
Wstęp……….. 3 Rozdział 1. Zachowania konsumentów na rynku usług 1.1 Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne ……….5 1.1.1. Czynniki społeczno-kulturowe ……….6 1.1.2. Czynniki osobiste………. 8 1.1.3. Czynniki psychologiczne ……….11 1.2 Proces decyzyjny………. 14 1.3 Modele zachowań konsumenckich ……….16 Rozdział 2. Marketing usług edukacyjnych 2.1. Specyfikacja marketingu usług…