Systemy zapewnienia jakości w przemyśle wydobywczym
Wstęp………3 Rozdział I. Zasady wyboru systemu jakości i metody jego oceny………7 1.1. Charakterystyka norm ISO………7 1.1.1. Normy podstawowe………7 1.1.2. Normy uzupełniające………10 1.2. Charakterystyka wybranych elementów systemu jakości………14 1.3. Dokumentacja systemu jakości………23 1.3.1. Ogólne zasady dokumentowania systemu zapewnienia jakości………23 1.3.1.1. Podstawy formalno – prawne………23 1.3.2. Udokumentowanie systemu zapewnienia jakości………26 1.3.2.1. Księga jakości………26 1.3.2.2. Zasady tworzenia procedur systemu zapewnienia jakości………29 1.3.2.3. Instrukcje i plany jakości………31 1.4. Narzędzia, metody i techniki zarządzania jakością………32 1.4.1. Metody zarządzania jakością………32 1.4.2. Narzędzia i techniki zarządzania jakością………36 1.4.3. Nowe narzędzia w zarządzaniu jakością………39 Rozdział II. Charakterystyka obiektu badawczego i jego podejścia do jakości……….44 2.1. Charakterystyka Bytomskiej Spółki…