Tag: Zarządzanie jakoscia w administracji publicznej. Sposoby doskonalenia jej praca dyplomowa

Wstęp………..3 Rozdział I. Charakterystyka administracji publicznej. 1.1. Istota i struktura administracji publicznej………..5 1.2. Funkcje administracji publicznej ………..9 1.3. E-administracja………..15 ROzdzial II. Modele zarządzania jakoscia w administracji publicznej. 2.1. Model ISO 9001………..21 2.2. Model EFQM………..27 2.3. Metoda CAF………..29 Rozdział III. Zastosowanie metody CAF w starostwie powiatowym w x. 3.1. Charakterystyka powiatu X………..34 3.2. Procedura wdrazania metody CAF………..37 3.3. diagnoza efektów………..41 Podsumowanie………..49 Bibliografia………..51