Zarządzanie jakością w firmie XYZ.
Wstęp………..3 Rozdział I. Zarządzanie jakością- teoretyczne aspekty………..5 1.1. Pojęcia podstawowe w zarządzaniu jakością 1.2. Tradycyjne i współczesne postrzeganie jakości produktu 1.3. Teoria i praktyka zarządzania firmą przez jakość Rozdział II. Charakterystyka przedsiębiorstwa XYZ………..30 2.1. Historia i organizacja firmy 2.2. Przedmiot działalności 2.3. Uwarunkowania finansowe firmy XYZ Rozdział III. Zarządzanie jakością w firmie XYZ………..41 3.1. Wdrażanie Normy PN-EN ISO 9001:2009/AC:2009 3.1.1. Wykorzystywane metody i narzędzia 3.1.2. Wysokiej klasy technologia 3.1.3. Komputerowe wspomaganie przedsiębiorstwem 3.2. Ergonomia, bezpieczeństwo, kompetencyjność, kultura pracy w firmie XYZ 3.3. Aspekt ekonomiczny i organizacyjny sterowania jakością Zakończenie………..58 Bibliografia Spis tabel i rysunków