Tag: Analiza i ocena doskonalenia procesu reklamacji w świetle najczęściej stosowanych metod i narzędzi praca dyplomowa

Wstęp Cel i zakres pracy Teza Rozdział I Pojęcia związane z procesem reklamacji 1.1 Satysfakcja klienta 1.2 Proces reklamacji 1.3 Wieloetapowa metoda rozwiązywania problemów 1.4 Zagadnienie reklamacji w świetle standardów ISO dotyczących jakości 1.4.1 PN-EN ISO 9001:2015 1.4.2 IATF 16949:2016 1.5 Przykładowe narzędzia i metody…