Bankowośćelektroniczna. Jej produkty i uslugi.
Wstęp………. 3 Rozdział I Pojęcie i istota bankowosci elektronicznej 1.1 Róznorodnosc definicji bankowosci elektronicznej………. 5 1.2 Bankowośćelektroniczna jako nowoczesna usluga ………. 11 1.3 Wady i zalety bankowosci elektronicznej ……….16 1.3.1 Korzysci dla klienta………. 16 1.3.2 Korzysci dla banku………. 17 1.3.3 Zagrozenia i bariery rozwoju bankowosci elektronicznej ……….18 Rozdział II Charakterystyka bankowosci elektronicznej 2.1 Rodzaje klientów………. 23 2.2 Dostepne kanaly komunikacji ……….23 2.3 Poziomy dostepu ……….25 2.3.1 Pasywny poziom dostepu ………. 25 2.3.2 Ograniczony poziom dostepu ………. 25 2.3.3 Pelny poziom dostepu ………. 26 2.4 Możliwościdostepu do rachunku………. 26 2.4.1 Serwis internetowy ……….26 2.4.2 Serwis telefoniczny ……….35 2.4.3 Terminal samoobslugowy ……….37…