Czynniki wpływajace na zachowanie konsumenta oraz procesy podejmowania decyzji zakupu.
Rozdział I 1. Ogólna charakterystyka czynników wpływajacych na zachowanie konsumenta. 1.1. Definicja zachowania konsumenta. 1.2. Zachowanie racjonalne. 1.2.1. Definicje zachowania racjonalnego. 1.2.2. Wybór. 1.2.3. Koszt alternatywny. 1.2.4. Czas i ryzyko. 1.2.5. Krytyka i ograniczenia zachowania racjonalnego. 1.3. Teoria ograniczenia racjonalnego. 1.4. Zachowanie irracjonalne. 1.5. Klasyfikacja czynników wpływajacych na zachowanie konsumenta 1.6. Potrzeby jako podstawa zachowania konsumenta. 1.7. Zewnetrzne czynniki zachowania konsumenta. 1.7.1. Czynniki ekonomiczne. 1.7.2. Czynniki marketingowe. 1.8. Czynniki psychologiczne i społeczne wpływajace na zachowanie konsumenta. 1.8.1. Emocje. 1.8.2. Motywy. 1.8.3. Spostrzeganie. 1.8.4. Osobowosc. 1.8.5. Procesy uczenia się i zapamietywania. 1.8.6. Ryzyko zwiazane z zakupem. 1.8.7. Rodzina. 1.8.8. Nasladownictwo i…