Kompleksowe zarządzanie jakością podczas wytwarzania mebli.
Wstęp……….5 Rozdział 1. Charakterystyka TQM definicje podstawowych pojęć jakości………9 1.1. TQM – definicje i zakres………9 1.2. Prekursorzy TQM………13 1.2.1.W. Edwards Deming……….14 1.2.2.Philip B. Crosby……….19 1.2.3.Joseph M. Juran………23 1.2.4.Japońskie podejście do jakości……….28 1.3. Podstawowe Definicje Pojęć Jakości……….33 1.4. Metody zarządzania jakością………49 1.5. Analiza metody QFD………51 1.6. Koszty jakości……….53 Rozdział 2. Charakterystyka obiektu badawczego ……….56 2.1. Historia powstania obiektu………56 2.2. Struktura organizacyjna i zasady funkcjonowania……….57 2.3. Analiza SWOT……….59 2.4. Metody dokumentowania wyników z jakości……….64 2.5. Sposoby zdobywania zamówień na meble………64 2.5.1. Uzgadnianie wyglądu mebli z klientem………65 2.5.2. Projektowanie mebli na zamówienie……….66 2.5.3. Sporządzanie dokumentacji technologicznej i kalkulacji wstępnej………67 2.5.4. Zawieranie kontraktu z…