Komunikacja interpersonalna w przedsiębiorstwie.
Wstęp. Rozdział I Czym jest komunikacja interpersonalna – próba definicji 1.1. Pojęcie procesu komunikowania się 1.2. Geneza nauki o komunikacji interpersonalnej 1.3. Współczesna kondycja nauki o komunikacji i jej wyzwania 1.4. Istota komunikacji interpersonalnej 1.4.1. Cechy komunikacji interpersonalnej 1.4.2. Funkcje komunikacji interpersonalnej 1.4.3. Znaczenie komunikowania się w organizacji 1.5. Jak mówić, żeby nas słuchano – czyli zasady tworzenia precyzyjnego komunikatu 1.5.1. Model komunikacji interpersonalnej. 1.5.2. Uwarunkowania skutecznej komunikacji. 1.5.3. Bariery i zakłócenia w procesię komunikacji interpersonalnej. 1.5.4. Błędne przekonania na temat porozumiewanie się. 1.6. Obecność psychologii w procesię komunikacji 1.6.1. Psychologia w komunikacji werbalnej. 1.6.2. Psychologia w komunikacji niewerbalnej. Rozdział…