Marketing usług hotelarskich ze szczególnym uwzglednieniem promocji internetowej hoteli
Wstęp Rozdział I Zarządzanie marketingowe przedsiebiorstwem hotelarskim 1.1. Podstawowe pojęcia marketingu 1.2. Istota zarządzania marketingowego 1.3. Czynniki determinujace efektywnosc funkcjonowania hotelu 1.4. Działania marketingowe w zakładzie hotelarskim Rozdział II Koncepcja marketingu mix w turystyce 2.1. Marketing-mix w turystyce 2.2. Produkt jako element marketingu-mix 2.3. Cena- element gry rynkowej 2.4. Promocja- jako narzedzie komunikacji marketingowej 2.5.Dystrybucja jako element marketingu-mix 2.6. Personel turystyczny Rozdział III Efektywność stron internetowych hoteli- studium przypadków 3.1. Rola Internetu w ksztaltowaniu wizerunku hotelu 3.2. Strona internetowa hotelu Amber 3.3. Strona internetowa hotelu Kossak 3.4. Strona internetowa hotelu Ostoya Palace 3.5. Ocena stron internetowych Podsumowanie Bibliografia Spis tabel…