Narzędzia Public Relations w sytuacjach kryzysowych na podstawie wybranych przykładów.
Wstęp Rozdział 1 Wprowadzenie do zagadnień 1.1. Pojęcie Public Relations………..1 1.2. Narzędzia Public Relations………..3 1.3. Analiza sytuacji kryzysowej………..7 1.3.1. Definicja kryzysu………..7 1.3.2. Źródła kryzysu………..9 1.3.3. Uczestnicy kryzysu………..11 1.4. Zarządzanie kryzysem w firmie………..12 1.4.1. Istota zarządzania kryzysem………..12 1.4.2. Zasady zarządzania w sytuacjach kryzysowych………..15 1.4.3. Przygotowanie organizacji…